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A Ricordi Pneus preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições e procedimentos para solicitação de devolução e reembolso de produtos adquiridos em nosso site.
O cliente poderá solicitar o reembolso em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto, sem qualquer custo adicional, desde que respeitadas as condições descritas nesta política.
Para que o reembolso seja aprovado, é necessário que:
O produto esteja sem sinais de uso, desgaste ou montagem
Seja devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios
A nota fiscal acompanhe o produto devolvido
Produtos que não atendam a essas condições poderão ser reenviados ao cliente ou ter o reembolso negado.
A solicitação de reembolso deve ser feita por meio de nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação:
E-mail: contato@ricordipneus.com.br
Telefone: (51) 98837-0922
Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias para o envio do produto.
O processo de devolução e reembolso será realizado sem custo ao cliente, desde que respeitadas as condições desta política.
O valor pago será reembolsado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra:
Cartão de crédito: estorno conforme prazos da administradora do cartão
PIX ou transferência: reembolso em conta indicada pelo cliente
O prazo para processamento do reembolso inicia-se após o recebimento e análise do produto devolvido.
Após o recebimento, o produto passará por uma conferência. Estando em conformidade, o reembolso será autorizado e processado.
A Ricordi Pneus se reserva o direito de recusar o reembolso em casos de uso indevido, danos provocados pelo cliente ou descumprimento das condições descritas nesta política.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição.
Ricordi Pneus
E-mail: contato@ricordipneus.com.br
Telefone: (51) 98837-0922
Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 09h às 18h